Transformez les clients de départ et les clients perdus en churn, rétention et effectif de fin après les nouveaux.
| Churn (%) | – |
| Rétention (%) | – |
| Clients en fin | – |
Utilisez ce calculateur de churn pour une liste d'abonnés, un parc SaaS ou un taux d'attrition RH avec la même arithmétique. Le churn est perdus ÷ clients de départ. La rétention est 100 % moins le churn. Les clients de fin sont départ − perdus + nouveaux.
Les perdus peuvent dépasser le départ ; la rétention devient alors négative, signal de vérifier les saisies plutôt qu'un taux significatif. Les nouveaux n'entrent pas dans le churn — ils ne déplacent que l'effectif de fin.
Clients au départ : Effectif ou logos au début de la période.
Perdus : Clients partis sur la période.
Nouveaux : Clients arrivés sur la période.
Churn (%) : Perdus en pourcentage du départ.
Rétention (%) : 100 moins le churn.
Clients en fin : Départ moins perdus plus nouveaux.