Calculadora de CAC y LTV

Usa esta calculadora de CAC y LTV para un esquema tipo SaaS: lo que gastas en ganar un cliente frente al margen bruto que vale si se queda. No es un modelo de cohortes descontado ni la página CLTV retail (ticket × frecuencia × años).

CAC = gasto de adquisición ÷ clientes nuevos. LTV ≈ ARPU × % margen bruto ÷ churn del periodo. El churn debe ser positivo. Una regla habitual es LTV / CAC de al menos 3. Mantén ARPU y churn en el mismo periodo (ambos mensuales, o ambos anuales).

Gasto de adquisición: Caja de marketing y ventas para ganar a los clientes nuevos.

Clientes nuevos: Cuántos clientes trajo ese gasto.

ARPU / periodo: Ingreso medio por usuario en el mismo periodo que el churn.

Margen bruto (%): Contribución tras el coste variable de servir, p. ej. 80 para el 80%.

Churn / periodo (%): Porcentaje de clientes perdidos en ese periodo. Debe ser mayor que 0.

CAC: Coste de adquirir un cliente.

LTV: Lifetime value sencillo.

LTV / CAC: El ratio.