Convierte los clientes iniciales y los perdidos en churn, retención y un recuento final tras los nuevos.
| Churn (%) | – |
| Retención (%) | – |
| Clientes al final | – |
Usa esta calculadora de churn para una lista de suscripción, un libro SaaS o una tasa de attrition de RR. HH. con la misma aritmética. El churn es perdidos ÷ clientes iniciales. La retención es 100% menos el churn. Los clientes finales son inicio − perdidos + nuevos.
Los perdidos pueden superar el inicio; la retención se vuelve negativa, señal de revisar los datos más que una tasa significativa. Los nuevos no entran en el churn: solo mueven el recuento final.
Clientes al inicio: Plantilla o logos al comienzo del periodo.
Perdidos: Clientes que se fueron en el periodo.
Nuevos: Clientes que entraron en el periodo.
Churn (%): Perdidos como porcentaje del inicio.
Retención (%): 100 menos el churn.
Clientes al final: Inicio menos perdidos más nuevos.
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