Estime o custo de aquisição, um LTV SaaS simples e a razão LTV / CAC.
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| LTV / CAC | – |
Use esta calculadora de CAC e LTV para um esquema estilo SaaS: o que você gasta para ganhar um cliente versus a margem bruta que ele vale se ficar. Não é um modelo de coorte descontado e não é a página CLTV varejo (ticket × frequência × anos).
CAC = gasto de aquisição ÷ clientes novos. LTV ≈ ARPU × % margem bruta ÷ churn do período. O churn precisa ser positivo. Uma regra prática é LTV / CAC de pelo menos 3. Mantenha ARPU e churn no mesmo período (ambos mensais, ou ambos anuais).
Gasto de aquisição: Caixa de marketing e vendas para ganhar os clientes novos.
Clientes novos: Quantos clientes esse gasto trouxe.
ARPU / período: Receita média por usuário no mesmo período do churn.
Margem bruta (%): Contribuição após o custo variável de servir, por exemplo 80 para 80%.
Churn / período (%): Percentual de clientes perdidos nesse período. Deve ser maior que 0.
CAC: Custo para adquirir um cliente.
LTV: Lifetime value simples.
LTV / CAC: A razão.
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