Transforme clientes iniciais e perdidos em churn, retenção e um recuento final após os novos.
| Churn (%) | – |
| Retenção (%) | – |
| Clientes no fim | – |
Use esta calculadora de churn para uma lista de assinatura, um livro SaaS ou uma taxa de attrition de RH com a mesma aritmética. O churn é perdidos ÷ clientes iniciais. A retenção é 100% menos o churn. Os clientes finais são início − perdidos + novos.
Os perdidos podem superar o início; a retenção fica negativa, sinal para checar os dados mais do que uma taxa significativa. Os novos não entram no churn — só movem o recuento final.
Clientes no início: Headcount ou logos no começo do período.
Perdidos: Clientes que saíram no período.
Novos: Clientes que entraram no período.
Churn (%): Perdidos como percentual do início.
Retenção (%): 100 menos o churn.
Clientes no fim: Início menos perdidos mais novos.
Calculadoras relacionadas